Клієнт може повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови, що всі ярлики збережені, упаковка в належному стані, а товар не був у використанні.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення та обмін товару належної якості можливі за таких умов:

Товар був придбаний в інтернет-магазині DYVOSHYV (для товарів, придбаних у магазинах-партнерах, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до адміністратора магазину-партнера);
З моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 календарних днів; Наявні підтвердження оплати та інформація про доставку в акаунті Нової Пошти; Наявний платіжний документ (квитанція);
Товар має бути в оригінальному стані, з ярликами, бірками та без ознак використання.
Якщо ви бажаєте повернути товар належної якості, будь ласка:

Заповніть форму повернення та надішліть нам заповнену і підписану форму разом з квитанціями про оплату на нашу електронну пошту: customer@dyvoshyv.com; Надішліть товар разом з оригіналом підписаної форми через службу доставки «Нова Пошта». Деталі доставки будуть надані менеджером після запиту клієнта;
Повідомте нас про номер для відстеження посилки.
Вартість зворотної доставки товарів належної якості оплачується клієнтом.